¿Ofrecen asesoría jurídica?+
No. Ofrecemos apoyo organizativo y lingüístico: te ayudamos a entender, ordenar y preparar. No damos asesoría legal ni representación jurídica.
¿Pueden garantizar que mi solicitud sea aprobada?+
No. Las decisiones las toman las autoridades alemanas. Lo que hacemos es que tu caso llegue ordenado, completo y bien preparado.
¿Trabajan en toda Alemania?+
El Online Support funciona en toda Alemania. El acompañamiento personal es, por ahora, en Düsseldorf y alrededores (NRW).
¿Pueden acompañarme personalmente?+
Sí, con el Personal Support: preparamos la cita contigo, te acompañamos a la autoridad y damos seguimiento después. Disponible en Düsseldorf y alrededores (NRW).
¿Cómo funciona el Online Support?+
Trabajamos contigo un asunto concreto: revisamos documentos y formularios, entendemos las cartas o correos, preparamos tu comunicación y tu cita. La comunicación es personal, también por WhatsApp.
¿Cuánto cuesta?+
Online Support desde aprox. 99 € y Personal Support por 199 € hasta el 30 de septiembre (después desde aprox. 299 €). El precio final puede depender de la ubicación, la duración y el alcance.
¿La primera solicitud tiene algún coste?+
No. Cuéntanos tu caso de forma gratuita. Solo empieza el apoyo de pago cuando aceptas la propuesta.
¿Qué pasa después de enviar mi caso?+
Revisamos tu solicitud y te escribimos para decirte si podemos ayudarte y qué opción de apoyo encaja mejor con tu situación.
¿Puedo comunicarme por WhatsApp?+
Sí. Durante el apoyo, la comunicación por WhatsApp es parte del servicio, en horarios acordados.
¿Hacen traducciones oficiales?+
No hacemos traducciones certificadas (beglaubigte Übersetzungen). Te ayudamos a entender los documentos y a redactar en alemán, y te orientamos si necesitas una traducción oficial.